O jogo deve ser divertido, mas para algumas pessoas pode tornar-se viciante. Jokeri Casino está disponível apenas para jogadores com 18 anos ou mais. Se notar que o jogo está começando a afetar a sua vida—seja pelo tempo gasto, dinheiro apostado ou o impacto nas relações e bem-estar—ajuda está disponível e não precisa enfrentar isto sozinho.
Fornecemos ferramentas para o ajudar a manter o controlo. Estas incluem limites de depósito, limites de tempo de sessão e a opção de fazer uma pausa do jogo. Também pode escolher auto-exclusão, que previne acesso à sua conta por um período que decida. Estas ferramentas estão aí para apoiar o jogo responsável.
Se gostaria de falar com alguém, várias organizações em Portugal oferecem apoio gratuito e confidencial. A Associação Portuguesa de Apoio ao Jogador Compulsivo oferece aconselhamento e informação. Também pode contactar a sua saúde local ou o seu médico de família para referência profissional. Se preferir, existem linhas de apoio especializadas em dependência e problemas de jogo que pode contactar.